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गोपनीयता नीति

iHerb, LLC.: गोपनीयता नीति

प्रभावी होने का दिनांक: 2 दिसंबर, 2019

iHerb, LLC. और उसकी सहायक कंपनियाँ(सामूहिक रूप से, “iHerb”) आपकी गोपनीयता का सम्मान करती हैं. इस गोपनीयता नीति में बताया गया है कि हम अपनी वेबसाइट और मोबाइल ऐप्स (सामूहिक रूप से, "सेवाएँ") के माध्यम से लोगों की किस प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी को एकत्रित करते हैं, इस जानकारी का उपयोग कैसे कर सकते हैं, इसे किन लोगों से साझा कर सकते हैं, और हमारे द्वारा जानकारी का उपयोग करने से संबंधित उपलब्ध विकल्प क्या हैं. इस गोपनीयता नीति में यह भी बताया गया है कि हमारे द्वारा व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए किन उपायों का उपयोग किया जा रहा है, हम जानकारी को कब तक बनाए रखते हैं और लोग हमारी गोपनीयता संबंधी प्रक्रियाओं के बारे में जानने और अपने अधिकारों का उपयोग करने के लिए हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं.

सूचीबद्ध अनुभाग पर जाने के लिए नीचे दिए गए किसी एक लिंक पर क्लिक करें:

दुनिया भर में लागू होने वाले डेटा सुरक्षा और गोपनीयता नियम भिन्न होते हैं. इस कारण से, कुछ मामलों में हमें उन देशों में लागू विशिष्ट कानूनी आवश्यकताओं के कारण अपने गोपनीयता व्यवहारों को बदलना पड़ता है, जहाँ हम अपना व्यवसाय करते हैं.

इस वजह से, इस दस्तावेज़ में उपयोगकर्ताओं की कुछ श्रेणियों, उदाहरण के लिए, कैलिफ़ोर्निया के निवासियों, के लिए कुछ विशिष्ट जानकारी शामिल हो सकती है. साथ ही, हम अलग गोपनीयता नीतियों की व्याख्या कर सकते हैं, जहाँ स्थानीय कानूनी आवश्यकताओं के कारण हमारे डेटा सुरक्षा और गोपनीयता व्यवहार इस दस्तावेज़ में बताए गए अभ्यासों से अलग हो सकते हैं.

खासतौर पर, हमने रूसी उपयोगकर्ताओं के लिए ऐसी अलग नीति को विस्तार से बताया है, जो यहाँ उपलब्ध है: [रूसी के लिए यहाँ क्लिक करें/अंग्रेज़ी के लिए यहाँ क्लिक करें]. अगर आप रूसी उपयोगकर्ता हैं, तो कृपया रूसी गोपनीयता नीति को ध्यान से पढ़ें.

सेवाओं के आपके उपयोग के संबंध में, आप हमें विभिन्न तरीकों से व्यक्तिगत जानकारी दे सकते हैं. हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी में शामिल है:

  • संपर्क जानकारी (जैसे नाम, ईमेल पता, शिपिंग पता, डाक कोड, टेलीफ़ोन नंबर और व्यक्तिगत आईडी);
  • सेवाओं में खाता बनाने के लिए लॉगिन क्रेडेंशियल्स (जैसे कि ईमेल पता और पासवर्ड);
  • आपकी सोशल मीडिया पब्लिक प्रोफ़ाइल में शामिल जानकारी, उस सीमा तक, जहाँ तक आप अपने सोशल मीडिया खाते का उपयोग करके सेवाओं पर अपना खाता बनाने का निर्णय लेते हैं.
  • वह जानकारी जिसे आप अपने व्यक्तिगत पब्लिक प्रोफ़ाइल "मेरा पेज" पर सबमिट करना चुनते हैं, जिसमें वेब पता नाम, उपयोगकर्ता नाम, फ़ोटोग्राफ़, आपके सोशल मीडिया खातों के लिंक और ऐसी अन्य कोई जानकारी शामिल होती है जिसे आप अपने "मेरा पेज" के "पेज विवरण" अनुभाग में सबमिट करना चुनते हैं;
  • उत्पाद समीक्षाओं, टिप्पणियों, प्रश्न और उत्तरों से संबंधित, उपयोगकर्ता द्वारा बनाई जाने वाली सामग्री;
  • हमारे द्वारा प्रोसेस किए जाने वाले भुगतानों के लिए भुगतान की जानकारी, जैसे नाम, बिलिंग पता, खाता नंबर और भुगतान कार्ड के विवरण (जिसमें कार्ड नंबर, उसकी समय-समाप्ति दिनांक और सुरक्षा कोड होता है). जब किसी भुगतान को किसी अन्य थर्ड पार्टी जैसे PayPal या Apple Pay द्वारा प्रोसेस किया जाता है, तब उन पक्षों की गोपनीयता नीतियाँ ऐसी जानकारी को नियंत्रित करेंगी;
  • किसी भी कंपनी प्रोग्राम से संबंधित बैंक खाता और कर संबंधी जानकारी जो कस्टमर पेआउट ऑफ़र कर सकती है (जैसे कि रिवॉर्ड प्रोग्राम);
  • ऑर्डर का इतिहास, जिसमें उन उत्पादों के बारे में जानकारी शामिल है जिन्हें सेवाओं से खरीदा गया या उस पर देखा गया है;
  • प्रतियोगिताओं, स्वीपस्टेक और सर्वेक्षणों के ज़रिए आपके द्वारा दी जाने वाली जानकारी;
  • सोशल मीडिया जानकारी, जैसे सोशल मीडिया हैंडल, थर्ड पार्टी की उन सुविधाओं द्वारा के माध्यम से हमारे साथ साझा की गई सामग्री और अन्य डेटा जिसका आप हमारी सेवाओं (सोशल मीडिया सेवाओं जैसे Facebook, Google, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter और YouTube द्वारा ऑफ़र किए जाने वाले ऐप्स, टूल, भुगतान सेवाएँ, विजेट और प्लग-इन्स) पर उपयोग करते हैं या सोशल मीडिया पेज (जैसे हमारे सोशल मीडिया पेज या ऐसे अन्य पेज जिन पर हम पहुँच सकते हैं) पर पोस्ट करते हैं;
  • सेवाओं पर आपके द्वारा सबमिट सामग्री में शामिल अन्य व्यक्तिगत जानकारी, जैसे हमारी “हमसे संपर्क करें” सुविधा या अन्य ग्राहक सहायता टूल के ज़रिए; और
  • iHerb पर करियर के अवसर के संबंध में आपके द्वारा सबमिट की गई जानकारी, जैसे संपर्क विवरण, आपके रेज़्यूमे और कवर लेटर की जानकारी और आपकी मौजूदा नौकरी के बारे में जानकारी;
  • मोबाइल डिवाइस की सेटिंग और/या आईपी के आधार पर देश/क्षेत्र और भाषा प्राथमिकता;
  • आईपी पता, डिवाइस, ऑपरेटिंग सिस्टम और ब्राउज़र की वह जानकारी जिसका हम पता लगाते हैं.

आपको यह जानकारी देने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन अगर आप ऐसा नहीं करना चुनते हैं, तो हो सकता है कि हम आपको कुछ सेवाएँ और उनसे संबंधित सुविधाएँ ऑफ़र न कर पाएँ.

हमारे द्वारा सेवाओं से प्राप्त की गई जानकारी का उपयोग अनुबंध के अंतर्गत आने वाले अपने दायित्वों को पूरा करने के लिए आपके द्वारा अनुरोधित उत्पादों और सेवाओं को प्रदान करने, ऑर्डर किए गए उत्पाद डिलीवर करने में (जिसमें संबंधित तृतीय पक्ष सेवा प्रदाताओं के माध्यम से परिवहन और सीमा शुल्क निकासी शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं); और iHerb के साथ कैरियर के अवसरों का प्रबंधन करने में करते हैं.

हम सेवाओं के माध्यम से प्राप्त जानकारी का उपयोग निम्नलिखित कार्यों और गतिविधियों के लिए भी करेंगे, अगर हमारा ऐसा करने का कोई वैध हित है, जिनमें निम्न शामिल हैं:

  • अपने खाते को स्थापित और प्रबंधित करने में;
  • आपके खाते या लेन-देनों के बारे में आपसे संचार करने और सुविधाओं एवं एन्हांसमेंट के बारे में आपको जानकारी भेजने में;
  • हमारे उत्पादों और सेवाओं के संबंध में किए जाने वाले दावों को संसाधित करने और आपके ऑर्डर की स्थिति के बारे में आपको सूचित रखने में;
  • हमारे रिवॉर्ड्स और लॉयल्टी प्रोग्राम को प्रबंधित करने में;
  • आपकी उत्पाद समीक्षाएँ पोस्ट करने में और हमारे समीक्षा कार्यक्रम को प्रबंधित करने में;
  • सेवाओं के संबंध में आपके अनुभव को बेहतर और आपके मनमुताबिक बनाने में, जिसमें आपकी प्राथमिकताओं पर आधारित सुझाव देना भी शामिल है;
  • आपकी पहचान करने और आपको प्रमाणित करने में ताकि आप सेवाओं का उपयोग कर सकें;
  • आपके लिए अपने उत्पादों की मार्केटिंग करने और आपको प्रचार से जुड़ी जानकारी देने में, जिसमें खास डील, कूपन, छूट और प्रतियोगिता जीतने के मौके शामिल हैं;
  • प्रतियोगिताओं, स्वीपस्टेक्स या सर्वेक्षणों के बारे में आपसे संचार करने में और उनमें आपकी भागीदारी का प्रबंध करने में;
  • आपके अनुरोधों और पूछताछ का जवाब देने और ग्राहक सहायता उपलब्ध कराने में;
  • अपने व्यवसाय का संचालन करने, मूल्यांकन करने और उसे बेहतर बनाने में (जिसमें नई सेवाएँ विकसित करना; अपनी सेवाओं को एन्हांस करना और उनमें सुधार करना; अपने संचार प्रबंधित करना; अपने उपयोगकर्ता आधार और सेवाओं का विश्लेषण करना; डेटा विश्लेषण और मार्केट रिसर्च करना; और लेखांकन, लेखा-परीक्षण और दूसरे आंतरिक कार्य करना शामिल है);
  • धोखाधड़ी और दूसरी आपराधिक गतिविधि, दावों और अन्य देयताओं से सुरक्षित करने, उनकी पहचान और रोकथाम करने में;
  • लागू कानूनी आवश्यकताओं, संबंधित उद्योग मानकों और हमारी नीतियों का पालन करना और उन्हें लागू करना, जिसमें इस गोपनीयता नीति और iHerb की उपयोग की शर्तें, रिवॉर्ड्स प्रोग्राम उपयोग की शर्तें; और
  • हमारी नीतियों में बदलावों के बारे में आपसे संचार करना शामिल है.

इसके अतिरिक्त, हम आपकी संपर्क जानकारी का उपयोग आपको हेल्थ न्यूज़लेटर, ईमेल, पुश सूचनाएँ और अपने उत्पादों, सेवाओं, बिक्री और खास ऑफ़र के बारे में इन-ऐप सूचनाएँ भेजने में करेंगे, अगर आपने उन्हें पाने के लिए साइन अप किया है और उन्हें छोड़ने का विकल्प नहीं चुना है.

हम अपनी वेबसाइटों के माध्यम से आपके बारे में प्राप्त की गई जानकारी को ऊपर बताए गए उद्देश्यों के लिए हमारे ऐप से मिली जानकारी के साथ जोड़ सकते हैं. हम अन्य तरीकों से प्राप्त जानकारी का उपयोग भी कर सकते हैं, जिसके लिए हम उसे एकत्रित करते समय उस बारे में विशेषतौर पर सूचना देते हैं या अन्यथा आपकी सहमति से उसे एकत्र करते हैं.

जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं या हमारे ईमेल खोलते हैं, तो हो सकता है कि हम स्वचालित माध्यमों जैसे कि ब्राउज़र कुकीज़, फ़्लैश कुकीज़, वेब बीकन, डिवाइस आइडेंटिफ़ायर, सर्वर लॉग और अन्य तकनीकों द्वारा कुछ जानकारी एकत्रित करें. इस तरीके से हमारे द्वारा प्राप्त की जाने वाली जानकारी में आपके डिवाइस का आईपी पता, डोमेन का नाम, आपके डिवाइस से जुड़े आइडेंटिफ़ायर, डिवाइस और ऑपरेटिंग सिस्टम का प्रकार और विशेषताएँ, वेब ब्राउज़र की विशेषताएँ, भाषा प्राथमिकताएँ, क्लिकस्ट्रीम डेटा, हमारी सेवाओं के साथ आपकी सहभागिताएँ (जैसे आपके द्वारा देखे जाने वाले वेब पेज, आपके द्वारा क्लिक किए जाने वाले लिंक और उपयोग की जाने वाली सुविधाएँ), आपको हमारी सेवाओं पर लाने वाले या हमारी सेवाओं का संदर्भ देने वाले पेज, हमारी सेवाओं को एक्सेस करने के दिनांक और समय और आपके द्वारा हमारी सेवाओं के उपयोग के बारे में अन्य जानकारी शामिल है. हमें ऊपर बताए गए उद्देश्यों, जैसे आपको हमारी सेवाएँ उपलब्ध कराने के लिए जीपीएस, ब्लूटूथ, वाईफ़ाई सिग्नल्स और अन्य तकनीकों के माध्यम से आपके डिवाइस का जियोलोकेशन (भौगोलिक स्थिति) और आपके स्थान से जुड़ी अन्य जानकारी भी मिल सकती है. जब सेवाओं द्वारा आपकी सटीक जियोलोकेशन की जानकारी लेने का प्रयास किया जाता है, तब हो सकता है कि आपका डिवाइस आपको इस बारे में सूचना दे.

“कुकी” एक पाठ फ़ाइल होती है जो वेबसाइट्स द्वारा विज़िटर के कंप्यूटर पर या इंटरनेट से कनेक्ट डिवाइस पर विज़िटर के ब्राउज़र की पहचान करने या ब्राउज़र की जानकारी या सेटिंग्स को स्टोर करने के लिए भेजी जाती है. “फ़्लैश कुकी” को लोकल शेयर्ड ऑब्जेक्ट भी कहा जाता है, यह Adobe Flash Player का उपयोग करने वाली साइट्स पर उपयोगकर्ता के अनुभव को वैयक्तिकृत करने का कार्य करती है. “वेब बीकन” को इंटरनेट टैग, पिक्सेल टैग या क्लीयर GIF भी कहा जाता है, यह वेब पेज को वेब सर्वर और उनकी कुकीज़ से लिंक करता है और इसका उपयोग कुकीज़ से वापस वेब सर्वर पर जानकारी भेजने में किया जा सकता है. हम और थर्ड-पार्टी सेवा प्रदाता ईमेल्स में बीकन्स का उपयोग कर सकते हैं ताकि हमें प्रतिसाद दर को ट्रैक करने में, हमारे ईमेल को एक्सेस या फ़ॉरवर्ड करने का समय जानने में और ऊपर बताए गए अन्य उद्देश्यों को पूरा करने में मदद मिल सके.

लागू कानून द्वारा आवश्यक सीमा तक, हम आपके कंप्यूटर पर कुकीज़ या समान तकनीकों को रखने से पहले आपकी सहमति प्राप्त करेंगे. आप अपने वेब ब्राउज़र पर उपयुक्त सेटिंग का चयन करके अपने कंप्यूटर पर कुछ कुकीज़ डाउनलोड होने से रोक सकते हैं. ज़्यादातर वेब ब्राउज़रों द्वारा आपको बताया जाएगा कि नए ब्राउज़र कुकीज़ को स्वीकार करना बंद कैसे करें, जब आपको एक नया ब्राउज़र कुकी मिले, तो उसके बारे में कैसे सूचित रहा जाए और मौजूदा कुकीज़ को कैसे निष्क्रिय करें. आप अपने ब्राउज़र के मेनू पर "सहायता" पर क्लिक करके या www.allaboutcookies.orgपर जाकर अपने विशिष्ट ब्राउज़र के लिए ऐसा करने के तरीके का पता लगा सकते हैं. [फ़्लैश कुकीज़ को आमतौर पर आपके ब्राउज़र की सेटिंग के द्वारा नियंत्रित, हटाया या अक्षम नहीं किया जा सकता और इसके बजाए इसे Adobe Flash Player की सेटिंग के ज़रिए प्रबंधित किया जाना चाहिए. फ़्लैश कुकीज़ जिसका हम समय-समय पर अपनी वेबसाइट पर उपयोग कर सकते हैं, को प्रबंधित करने के लिए आप यहाँउपलब्ध Adobe Flash Player सहायता पेज पर जा सकते हैं. इसके अतिरिक्त, आपकी मोबाइल डिवाइस सेटिंग से आप मोबाइल ऐप प्लेटफ़ॉर्म (जैसे Apple और Google) को हमारे जैसे ऐप डेवलपर्स और ऑपरेटर्स के साथ स्वचालित माध्यमों द्वारा प्राप्त कुछ जानकारी को साझा करने से रोक सकते हैं. हमारी सेवाएँ ब्राउज़र से मिलने वाले “ट्रैक न करें” सिग्नल का जवाब देने के लिए नहीं बनाई गई हैं. कृपया ध्यान दें कि इस तरह के डेटा को एकत्र करने के लिए कुकीज़ या हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले दूसरे स्वचालित टूल के बिना, हो सकता है कि आप हमारी सेवाओं की सभी सुविधाओं का उपयोग न कर पाएँ.

सेवाओं पर निम्न तरह की कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग किया जा सकता है:

सेवाएँ काम करें, इसके लिए ज़रूरी इंटरनल कुकीज़

सेवाएँ चालू करने में मदद करने के लिए हम फ़र्स्ट-पार्टी कुकीज़ का उपयोग करते हैं, जिसमें (1) सेवाओं का उपयोग करते समय आपके द्वारा निर्दिष्ट प्राथमिकताओं का ट्रैक रखना, (2) जब आप सेवाओं में लॉग इन करते हैं तो आपको आपकी पसंद के मुताबिक जानकारी देने के लिए आपकी जानकारी तक पहुँचना और (3) सेवाओं की सुरक्षा का प्रबंधन करना शामिल है.

थर्ड-पार्टी वेब एनालिटिक्स कुकीज़

हमारी सेवाओं के माध्यम से, हमें समय-समय पर और थर्ड पार्टी के ऐप्स, वेबसाइट्स, डिवाइसेस और दूसरी ऑनलाइन सेवाओं से आपकी ऑनलाइन गतिविधियों के बारे में व्यक्तिगत जानकारी मिल सकती है. अपनी सेवाओं पर हम थर्ड-पार्टी ऑनलाइन एनालिटिक्स सेवाओं, जैसे Google Analytics का इस्तेमाल करते हैं. इन एनालिटिक्स सेवाओं को प्रबंधित करने वाले सेवा प्रदाता आंकलन करने के लिए, उदाहरण के लिए हमारी सेवाओं के इस्तेमाल करने का आंकलन करने और तकनीकी समस्याओं का पता लगाने के लिए डेटा (जैसे ईमेल पता, आईपी पते, कुकीज़ और अन्य डिवाइस पहचानकर्ता) को एकत्रित करने के लिए स्वचालित तकनीकों का इस्तेमाल करते हैं. Google Analytics के बारे में और जानने के लिए, कृपया www.google.com/analytics/learn/privacy.htmlपर जाएँ. इसके अलावा, हमारे ऐप्स Appsee के एनालिटिक्स SDK (सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट किट) का उपयोग करते हैं, जो कि हमारे ऐप्स के कोड में एकीकृत किया गया थर्ड-पार्टी ऐप एनालिटिक्स टूल है. हम इस टूल का उपयोग इस तरह से करते हैं कि केवल एनालिटिक्स को ही कैप्चर किया जाए. एकत्र की गई जानकारी में आपके मोबाइल डिवाइस के बारे में तकनीकी जानकारी और ऐप के उपयोग के बारे में संपूर्ण डेटा, जैसे आपके डिवाइस का आईपी पता, ऑपरेटिंग सिस्टम का संस्करण, डिवाइस का प्रकार और मॉडल, ऐप का उपयोग करने का समय, ऐप में प्रयुक्त टच जेश्चर, जेश्चर का प्रतिसाद और जेश्चर के शुरू होने और खत्म होने का समय शामिल होता है. यह जानकारी Appsee द्वारा संचालित की जाती है और एनालिटिक्स के उद्देश्यों के लिए हमारे साथ साझा की जाती है. हम इस जानकारी का उपयोग केवल इसलिए करते हैं ताकि हम यह समझ सकें कि आप हमारे ऐप्स का इस्तेमाल कैसे करते हैं और अपने ऐप की कार्यात्मकता को बेहतर बना सकें.

इंटरनल और थर्ड-पार्टी विज्ञापन कुकीज़

अपनी सेवाओं के माध्यम से, हमारे और कुछ थर्ड पार्टी द्वारा आपकी ऑनलाइन गतिविधियों के बारे में जानकारी एकत्रित की जा सकती है, ताकि आपको आपकी रूचियों के अनुरूप उत्पादों और सेवाओं के विज्ञापन दिखाए जा सकें. आप हमारे विज्ञापनों को अन्य वेबसाइट्स या मोबाइल ऐप्स पर देख सकते हैं क्योंकि हम विज्ञापन नेटवर्क में मौजूद हैं. जनसांख्यिकीय (डेमोग्राफ़िक) डेटा, उपयोगकर्ताओं की अनुमानित रूचियों और ब्राउज़िंग संदर्भ के अनुसार विज्ञापन नेटवर्क की मदद से हम अपने संदेशों को उपयोगकर्ताओं के लिए लक्षित कर सकते हैं. ये नेटवर्क समय के साथ उपयोगकर्ताओं की ऑनलाइन स्वचालित साधनों के माध्यम से, जिनमें ब्राउज़र कुकीज़ के उपयोग के माध्यम से, वेब बीकन, डिवाइस आइडेंटिफ़ायर, सर्वर लॉग, वेब बीकन और अन्य समान तकनीकें शामिल हैं, जानकारी एकत्रित करके गतिविधियों को ट्रैक हमारे करते हैं. कई वेबसाइट्स और ऐप्स पर उपयोगकर्ताओं के ब्राउज़र या डिवाइसेस को ट्रैक करने और उपयोगकर्ताओं की ऑनलाइन ब्राउज़िंग और ऐप उपयोग की गतिविधियों की प्रोफ़ाइल बनाने के लिए नेटवर्क द्वारा इस जानकारी का उपयोग ऐसे विज्ञापन दिखाने के लिए किया जाता है जो अलग-अलग व्यक्तियों की रूचियों के अनुसार हो सकते हैं. विज्ञापन नेटवर्क द्वारा एकत्रित की जाने जानकारी में संबंधित विज्ञापन नेटवर्क (जैसे देखे गए पेज या विज्ञापन और वेबसाइट्स या ऐप्स पर किए गए एक्शन) में भाग लेने वाली वेबसाइट्स और ऐप्स पर उपयोगकर्ताओं के विज़िट के बारे में डेटा एकत्रित करना शामिल हो सकता है. डेटा एकत्रित करने की यह प्रक्रिया हमारी सेवाओं और थर्ड-पार्टी की उन वेबसाइट्स और ऐप्स दोनों पर की जाती है, जो विज्ञापन नेटवर्क में भाग लेते हैं. इस प्रक्रिया से हमें अपने मार्केटिंग के प्रयासों की प्रभावकारिता को ट्रैक करने में भी मदद मिलती है.

यू.एस. में रूचि-आधारित विज्ञापन प्राप्त करना रोकने का तरीका जानने के लिए, कृपया www.aboutads.info/choices और http://www.networkadvertising.org/choices/पर जाएँ. यूरोपियन यूनियन में, कृपया www.youronlinechoices.euपर जाएँ.

सेवाओं की सहभागिता में सुधार के लिए थर्ड-पार्टी कुकीज़

हमारी सेवाएँ कुछ थर्ड-पार्टी सेवाओं का भी समर्थन करती हैं, जिसमें सोशल शेयरिंग बटन (जैसे, Facebook, Google, Instagram, Pinterest और Twitter), Twitter के ट्वीट्स की सूचियाँ और YouTube से सेवाओं पर पोस्ट किए गए वीडियो शामिल हैं. ये सुविधाएँ उन थर्ड-पार्टी कुकीज़ का इस्तेमाल करती हैं, जो इन सेवाओं द्वारा सीधे आपके डिवाइस पर रखी जाती हैं. इन थर्ड पार्टी के गोपनीयता व्यवहार, जिसमें आपके बारे में उनके द्वारा एकत्र की जा सकने वाली जानकारी शामिल होती हैं, वे इन पार्टी की गोपनीयता सूचनाओं के अधीन होते हैं, जिसकी समीक्षा करने का हम पुरजोर सुझाव देते हैं. इन थर्ड पार्टी की जानकारी प्रक्रियाओं के प्रति iHerb की कोई ज़िम्मेदार नहीं होती है.

हम इस गोपनीयता नीति में बताए गए के अतिरिक्त आपके बारे में हमारे द्वारा प्राप्त की गई व्यक्तिगत जानकारी को किसी के समक्ष प्रकट नहीं करते हैं. हम इस गोपनीयता नीति में बताए गए उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हमारी (1) सहायक कंपनियों तथा संबद्धों और (2) हमारी ओर से सेवाएँ (जैसे भुगतान को प्रोसेस करना और प्रमाणीकृत करना, ऑर्डर पूरा करना, परिवहन, कस्टम्स क्लीयरेंस, मार्केटिंग, डेटा एनालिटिक्स, ग्राहक सहायता और धोखाधड़ी की रोकथाम) देने वाले थर्ड-पार्टी सेवा प्रदाताओं के साथ आपकी व्यक्तिगत जानकारी को साझा करेंगे. हम अपने सेवा प्रदाताओं को तब तक जानकारी का उपयोग करने या उसका खुलासा करने के लिए अधिकृत नहीं करते हैं, जब तक कि हमारी ओर से सेवाएँ प्रदान करने के लिए या कानूनी ज़रूरतों का अनुपालन करने के लिए आवश्यक न हो.

हम आपके बारे में जानकारी का खुलासा भी कर सकते हैं: (1) यदि कानून या कानूनी प्रक्रिया (जैसे कोर्ट का आदेश या सम्मन मिलने पर) द्वारा ऐसा करना आवश्यक हो; (2) सरकारी एजेंसियों जैसे कानून प्रवर्तन संस्थाओं द्वारा किए गए अनुरोधों का प्रतिसाद देना हो; (3) हमारे कानूनी अधिकारों को स्थापित करने, उनका इस्तेमाल करने या उनका बचाव करने के लिए; (4) जब हमें लगता है कि शारीरिक या अन्य किसी नुकसान या वित्तीय हानि के लिए जानकारी को प्रकट करना ज़रूरी या उचित है; (5) किसी संदिग्ध या वास्तव में गैर कानूनी गतिविधि की जाँच-पड़ताल करने के संबंध में; (6) हमारे व्यवसाय या संपत्तियों (इसमें पुनर्गठन, विलय या ऋणशोधन शामिल है) को पूरा या उसके किसी भाग को बेचने या स्थानांतरित करने के संबंध में; या (7) अन्यथा आपकी सहमति होने पर.

हमारे द्वारा आपके बारे में एकत्रित की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी को उस देश के अतिरिक्त भी किसी ऐसे दूसरे देश में स्थानांतिरत किया जा सकता है, जहाँ से जानकारी को एकत्रित किया गया था. हो सकता है कि उन देशों में ठीक वैसे ही डेटा संरक्षण कानून न हों, जैसे कि उन देशों में हैं जहाँ आपने शुरूआत में जानकारी प्रदान की थी. जब हम आपकी जानकारी को दूसरे देशों (जैसे अमेरिका) के प्राप्तकर्ताओं को स्थानांतरित करते हैं, तो हम गोपनीयता नीति में बताए गए अनुसार उस जानकारी को सुरक्षित रखेंगे और जिस देश में आपने जानकारी दी है उसके अलावा अन्य देशों के प्राप्तकर्ताओं को व्यक्तिगत जानकारी स्थानांतरित करने के लिए पर्याप्त सुरक्षा देते हुए लागू होने वाली कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन करेंगे.

अगर आप यूरोपियन इकोनॉमिक एरिया (“EEA”), यूनाइटेड किंगडम (“UK”) या स्विट्ज़रलैंड में हैं, तो यू.एस. में व्यक्तिगत जानकारी स्थानांतरित करने के लिए, iHerb, LLC. (“iHerb”), व्यक्तिगत जानकारी को यूरोपियन इकोनॉमिक एरिया, यूनाइटेड किंगडम और स्विट्ज़रलैंड से यूनाइटेड स्टेट्स में स्थानांतरित करने के संबंध में क्रमशः यू.एस. डिपार्टमेंट ऑफ़ कॉमर्स द्वारा विकसित ईयू-यू.एस. और स्विस-यू.एस. प्रायवेसी शील्ड फ़्रेमवर्क्स और यूरोपियन कमीशन और स्विस फ़ेडरल डेटा प्रोटेक्शन एंड इन्फ़ॉर्मेशन कमिश्नर के अंतर्गत प्रमाणित है. यहाँ क्लिक करें और हमारी यूरोपियन यूनियन/स्विस-यू.एस. प्रायवेसी शील्ड प्रायवेसी पॉलिसी देखें. प्रायवेसी शील्ड के लिए प्रमाणित यू.एस. कंपनियाँ यूरोपियन कमीशन, यूनाइटेड किंगडम और स्विस एडमिनिस्ट्रेशन द्वारा पर्याप्त स्तर का डेटा संरक्षण देने के लिए मान्यता-प्राप्त हैं. iHerb यह सुनिश्चित करने के लिए उपयुक्त सुरक्षा उपायों को लागू करेगा कि उसके थर्ड पार्टी सेवा प्रदाता भी उसी स्तर की डेटा सुरक्षा प्रदान करते हैं, इसमें ऐसे सेवा प्रदाताओं को चुनना भी शामिल है, जो यूरोपियन यूनियन-यूनाइटेड स्टेट्स और स्विस-यू.एस. प्रायवेसी शील्ड फ़्रेमवर्क्स (जैसे Appsee) से प्रमाणित हों.

हमारे द्वारा आपके बारे में प्राप्त की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में हम आपको कुछ विकल्प ऑफ़र करते हैं. उदाहरण के लिए, यदि आपने हमारे साथ खाता बनाया है, तो आप अपने खाते में लॉग इन करके और “संचार की प्राथमिकताएँ” पर क्लिक करके अपनी संचार प्राथमिकताओं को बदल सकते हैं. लागू कानून की सीमा तक, आप प्रत्यक्ष मार्केटिंग के उद्देश्यों के लिए हमारे द्वारा आपकी व्यक्तिगत जानकारी के इस्तेमाल किए जाने से मना भी कर सकते हैं और हमारे ईमेल में “सदस्यता छोड़ें” लिंक पर जाकर हमारी मार्केटिंग मेलिंग सूचियों में आपकी सदस्यता समाप्त भी कर सकते हैं या नीचे हमसे संपर्क करने का तरीका में बताए गए अनुसार हमसे संपर्क कर सकते है. हम आपकी पसंद के अनुसार बदलाव कर देंगे.

लागू कानून के अनुसार, आप: (1) हमारे द्वारा आपके बारे में रखी जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी को एक्सेस करने का अनुरोध करने; (2) यह अनुरोध करने के लिए कि हम आपकी जानकारी को अपडेट करें, ठीक करें, उसमें सुधार करें या उसे मिटा दें; या (3) आपकी व्यक्तिगत जानकारी का हमारे द्वारा किए जाने वाले उपयोग को प्रतिबंधित करने का अनुरोध करने के लिए, नीचे हमसे संपर्क करने का तरीका में बताए गए अनुसार हमसे संपर्क कर सकते हैं.

अगर आप यूरोपियन इकोनॉमिक एरिया में हैं, तो लागू कानून के अनुसार, आप कुछ ऐसी परिस्थितियों में अपनी व्यक्तिगत जानकारी के इस्तेमाल को रोक भी सकते हैं, जिसमें हम ऊपर बताए गए अपने उचित हितों के आधार पर आपकी जानकारी का इस्तेमाल करते हैं. इसके साथ ही, लागू कानून के अनुसार, आपको, आपकी सहमति या आपके पक्ष वाले अनुबंध के आधार पर हमें दी गई आपकी व्यक्तिगत जानकारी, संरचित, आमतौर पर इस्तेमाल होने वाले और मशीन द्वारा पढ़े जाने योग्य फ़ॉर्मेट में मिल सकती है. आपके पास इस जानकारी को किसी दूसरी कंपनी को प्रेषित करने का अधिकार है, जहाँ यह तकनीकी रूप से संभव हो. इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करने का तरीका में बताए गए अनुसार हमसे संपर्क करें.

आपके स्थान के आधार पर, अगर आप हमारे जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो आपको गोपनीयता नियामक को शिकायत दर्ज करने का अधिकार है.

कैलिफ़ोर्निया कानून के अंतर्गत कुछ सीमाओं के अधीन, कैलिफ़ोर्निया के निवासी हमसे निम्न की माँग कर सकते हैं: (1) पिछले वर्ष के दौरान व्यक्तिगत जानकारी की कुछ श्रेणियों की सूची, जो हमने थर्ड-पार्टी को उनके प्रत्यक्ष मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए प्रदान की है, और (2) उन थर्ड पार्टियों की पहचान. यह अनुरोध करने के लिए, कैलिफ़ोर्निया के निवासी हमसे संपर्क करने का तरीका में बताए गए अनुसार हमसे संपर्क कर सकते हैं.

हमारी सेवाएँ आपकी सुविधा और जानकारी के लिए दूसरी ऑनलाइन सेवाओं और वेबसाइटों की लिंक प्रदान कर सकती हैं, और थर्ड-पार्टी की सुविधाओं जैसे ऐप्स, टूल्स, विजेट्स और प्लग-इन्स (जैसे Facebook, Google, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter और YouTube) को शामिल कर सकती हैं. ये सेवाएँ, वेबसाइटें और थर्ड-पार्टी की सुविधाएँ हमसे अलग, स्वतंत्र रूप से संचालित की जा सकती हैं. इन थर्ड-पार्टी की गोपनीयता व्यवहार, जिसमें आपके बारे में उनके द्वारा एकत्र की जा सकने वाली जानकारी शामिल है, वे इन पार्टियों के गोपनीयता विवरणों के अधीन हैं, जिसकी समीक्षा करने का हम पुरजोर सुझाव देते हैं. यदि कोई लिंक की गई ऑनलाइन सेवा या थर्ड-पार्टी सुविधा हमारे स्वामित्व में ना हो या हमारे द्वारा नियंत्रित नहीं की जाती है, तो उस स्थिति में थर्ड पार्टी की जानकारी प्रक्रियाओं के प्रति iHerb की कोई ज़िम्मेदारी नहीं होती है.

लागू कानून के अनुसार, हमारे साथ आपका संबंध बने रहने तक और सीमाओं के लागू कानून का अनुपालन करने की उचित अवधि तक या कानून के अनुसार आवश्यक होने तक हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अपने पास रखेंगे.

हम सेवाओं के माध्यम से प्राप्त होने वाली व्यक्तिगत जानाकारी को सुरक्षित रखने के लिए बनाए गए व्यवस्थापकीय, तकनीकी और भौतिक सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं ताकि आपकी जानकारी को गलती से, गैरकानूनी रूप से या अनधिकृत रूप से हो सकने वाले नुकसान, हानि, बदलाव, एक्सेस, प्रकटीकरण या उसके इस्तेमाल को रोका जा सके.

सेवाओं को आम लोगों के लिए तैयार किया गया है और 16 साल के कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है. iHerb, सेवाओं के माध्यम से जानबूझकर 16 साल से कम आयु वाले बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित नहीं करता या उसकी माँग नहीं करता है. अगर हमें पता चलता है कि हमने 16 साल से कम आयु वाले बच्चे की व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित की है, तो हम अपने रिकॉर्ड से उस जानकारी को तुरंत हटा देते हैं. अगर आपको लगता है कि 16 साल से कम उम्र के बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो आप इस गोपनीयता नीति के अनुभाग हमसे संपर्क करने का तरीका में बताए गए अनुसार हमसे संपर्क कर सकते हैं

हमारी व्यक्तिगत जानकारी प्रक्रियाओं में बदलाव को दिखाने के लिए यह गोपनीयता नीति समय-समय पर और आपको बिना कोई पूर्व सूचना दिए अपडेट की जा सकती है. गोपनीयता नीति में सबसे ऊपर हम यह बताएँगे कि हाल ही में इसे कब अपडेट किया गया था.

अगर आप अपने गोपनीयता अधिकारों का इस्तेमाल करना चाहते हैं, तो इस फ़ॉर्मपर जाएँ.

जीडीपीआर के अनुच्छेद 12(6) के अनुसार, [email protected] पर सबमिट किए जाने वाले या iHerb, ध्यान दें: डेटा सुरक्षा अधिकारी, 301 नॉर्थ लेक एवेन्यू, सुइट 600, पासाडेना, कैलिफ़ोर्निया को डाक द्वारा भेजे जाने वाले डेटा अनुरोधों के लिए यह ज़रूरी है कि आप अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए अतिरिक्त ज़रूरी दस्तावेज़ प्रदान करें.

अगर आप अपने अनुरोध के साथ अतिरिक्त दस्तावेज़ नहीं देना चाहते हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप सबमिशन के लिए फ़ॉर्म का इस्तेमाल करें, क्योंकि यह अपने आप आपकी पहचान की पुष्टि कर देगा.

अगर इस गोपनीयता नीति के संबंध में आपके कोई सवाल हैं, तो कृपया [email protected] पर हमें ईमेल करें या हमें इस पते पर लिखें:

iHerb, LLC. ध्यान दें: डेटा सुरक्षा अधिकारी 301 नॉर्थ लेक एवेन्यू, सुइट 600 पासाडेना, कैलिफ़ोर्निया 91101

EEA में आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करने के लिए जिम्मेदार संस्था iHerb, LLC है.