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प्राकृतिक उत्पाद ऑनलाइन मॅंगाने के विषय में आपको क्या जानने की आवश्यकता है

क्या आपने वॉल स्ट्रीट जर्नल पर डॉ. माइकल मुरे


का वह लेख देखा है, जिसका शीर्षक है शायद आप एमेज़ॉन(Amazon) पर कोरा कचरा खरीद रहे हैं? यह एक रोचक कहानी है, जो प्रसिद्ध हो गई। डब्ल्यूएसएजे(WSJ) के संवाददाता इस पर प्रतिक्रिया दे रहे थे, कि कैसे कोई भी ऑनलाइन बाज़ार पर स्टोर खोल सकता है और लगभग कुछ भी बेच सकता है। इसीलिए उन्होंने संवाददाताओं को न्यू जर्सी के कई शहरों में इस खोज में भेजा कि विश्व के सबसे बड़े बाज़ार में वे क्या अचानक बेच सकते हैं। वे खाद्य पदार्थों में विशेषकर व्यापारी जो की लेमन कर्ड का सीलबंद जार बेचने में कामयाब रहे। वास्तव में, यह सरल था।  


इस लेख ने मुझे सोचने पर मजबूर कर दिया, यह जानने के महत्व के बारे में सोचने के लिए, कि आप क्या खरीद रहे हैं, जब आप एक आहार पूरक तत्त्व खरीदने निकलते हैं। सच बताऊं, तो जब मैं कई बार ऑनलाइन बेचे गए आहार पूरक तत्त्वों को देखता हूं, मुझे कुछ मालूम नहीं पड़ता कि उसका विनिर्मिता कौन है और मुझे इसकी चिंता होती है। दुर्भाग्य और दुःख की बात है कि, आहार पूरक तत्त्व उद्योग पर ऐसी कुछ कंपनियों का कब्ज़ा है, जो तेज़ पैसा कमाने की सोच रही हैं। वे आधारहीन दावे करते हैं, अथवा कम गुणवत्ता के उत्पाद बेचते हैं, जिनमें लेबल पर लिखे दावों से कमतर घटक होते हैं। कभी-कभी, कंपनियॉं ऐसे उत्पाद बाज़ार में उतारती हैं, जिनमें अवांछनीय विषाक्त पदार्थों की मिलावट होती है या प्रिस्क्रिप्शन पर मिलनेवाली दवायें भी हो सकती हैं।  


सामान्य रूप से, ऐसी परिस्थितियॉं रातों रात उड़ जानेवाली इंटरनेट अपस्टार्ट कंपनियों के साथ होती हैं, क्योंकि अधिकतर, ब्रैन्ड अच्छी विनिर्माण परंपराओं का पालन न कर अथवा लेबल पर लिखे दावों को पूरा न करनेवाला उत्पाद बेचकर अपनी साख को खतरे में नहीं डालेंगी। उनके पास खोने के लिए बहुत कुछ होता है।

गुणवत्ता नियंत्रण का महत्त्व

पिछले कई सालों में कई संस्थानों ने विविध प्रकार के व्यावसायिक उत्पादों का स्वतंत्र रासायनिक विश्लेषण किया है। अधिकतर समय पर कंपनियॉं “अच्छी विनिर्माण परंपराओं” का पालन करती हैं और ऐसी प्रक्रियाओं का उपयोग करती हैं, जिनसे गारंटी प्राप्त होती है कि जो लेबल पर लिखा होता है, वह उत्पाद में वास्तविक रूप में हो। किंतु, ऐसे आश्वासनों की आवश्यकता नहीं है। गुणवत्ता नियंत्रण का आश्वासन देनेवाली कई अच्छी प्रमाणन संस्थायें हैं जैसे एनएसएफ( राष्ट्रीय विज्ञान संस्थान) यूएसपी( यूनाइटेड स्टेट्स फार्माकोपिया), और आइसूरा, पर कई बात विनिर्माता अपने कच्चे माल और उत्पादों का सत्यापन तृतीय पक्ष प्रयोगशालाओं से करवाते हैं। कुछ कंपनियॉं पारदर्शक रूप से उपभोक्ताओं को गुणवत्ता के विषय में आश्वस्त करने के लिए अपने उत्पादों का रासायनिक परीक्षण पोस्ट करती हैं।


Here is लेबल पर लिखे दावों की पूर्ति न करने की समस्या का आइए , एक उदाहरण देते हैं। 2018 में, iHerb के कुछ टीम सदस्यों के ध्यान में आया, कि एक प्रसिद्ध ऑनलाइन बाज़ार में  CoQ10 तीसरे पक्ष के पुनर्विक्रेताओं द्वारा बहुत ही कम कीमतों पर बेचा जा रहा है। इन उत्पादों की पैकेजिंग बहुत अच्छी थी, विज्ञापन के लिए मनभावन चित्रों का उपयोग किया था, और कई बार 5 मानांकन के अवलोकन भी मौजूद थे। किन्तु कीमत बहुत अधिक कम थी।


किन्तु कीमत बहुत अधिक कम थी। iHerb की टीम को इस बात पर हैरानी थी, कि उत्पाद, CoQ10 के कच्चे माल और विनिर्माण लागत से भी कम कीमतों पर बेचा जा रहा था। कुछ गड़बड़ी थी। इसीलिए iHerb टीम ने सस्ते CoQ10 का ऑर्डर दिया और एक स्वतंत्र प्रयोगशाला परीक्षण करवाया। जो उन्हें पता चला, वह दिल हिला देनेवाला था। दावा किए गए 400 mg के स्थान पर, केवल 116 से 127 mg CoQ10 उन उत्पादों में पाया गया! इस परीक्षण में एक नहीं, तीन अलग-अलग ब्रैंड के लिए वही भ्रामक परिणाम दिखाए, और हर एक की स्पर्धा शीर्ष स्थान के लिए थी। यही नहीं, केवल उत्पादों के एक सेट का परीक्षण किया गया था।  


यह स्थिति इतनी भयानक क्यों थी? एक चिकित्सक होने के नाते, मैं  CoQ10जैसे पूरक तत्त्वों की सही मात्रा मिलने का महत्त्व जानता हूं। वे कठिन स्थिति में समर्थन देनेवाला उत्पाद है। अपर्याप्त मात्रा का अर्थ है कि CoQ10 या अन्य कोई भी पूरक तत्त्व लाभदायक स्तर से कम दिए जाने पर वांछित प्रभाव नहीं करेगा। सुधारित स्वास्थ्य और गंभीर परिणाम के बीच यही अंतर हो सकता है।

गुणवत्ता परीक्षण के लिए टिप्स

हममें से कई लोगों ने यह सोचकर ऑनलाइन खरीदारी की होगी, कि हम कई अवलोकनों और एक कम कीमत के कारण बहुत अच्छा उत्पाद खरीद रहे हैं, पर बाद में पता चला होगा कि वह उत्पाद कचरा है। एक ऐसा खिलौना या उपकरण खरीदना, जो ठीक से काम न करता हो, अलग बात है और एक पूरक तत्त्व खरीदना बिल्कुल अलग। चिंता मत कीजिए, गुणवत्तापूर्ण उत्पाद पाने की सुनिश्चिति होने के लिए मैं सर्वोत्तम चरणों का वर्णन कर रहा हूं।


सबसे पहले, मैं समझता हूं कि कुछ ऐसा चल रहा है। ऐसा लगता है कि कुछ कंपनियॉं मुख्य ऑनलाइन बाज़ारों के विपणन और परिवहन क्षमताओं का लाभ उठा रही हैं। इन चालों में बनावटी अवलोकन बनाकर ग्राहकों का ध्यान खींचना और बाज़ार या संघीय व्यापार आयोग(FTC) द्वारा बंद किए जाने पर तेज़ी से नया ब्रैंड बनाना शामिल है।


। इससे भी बड़ी समस्या है कि अधिकतर बाज़ारों में प्रमुख ब्रैंड भी शामिल होते हैं, पर स्वाभाविक रूप से उनकी कीमतें अधिक होती हैं, अवलोकन कम होते हैं और वे ऑनलाइन बाज़ारों में विपणन पर कम पैसा लगाती हैं। इसके कारण बाज़ार पर कम मानांकन हो सकता है, जिसके कारण ग्राहक को अच्छी गुणवत्ता के उत्पाद मिलना कठिन हो जाता है।  


एक चिकित्सक के नाते प्राकृतिक उत्पादों से सर्वाधिक प्राप्त करने के प्रति समर्पित होने के कारण, मैं चाहता हूं कि उपभोक्ता सर्वोत्तम उत्पादों में से चुनाव करें। दुर्भाग्यवश, मैं उपभोक्ताओं से सहानुभूति रखता हूं, जो सबसे कम कीमतों पर खरीदारी करना चाहते हैं। यहॉं वह पुरानी कहावत सच बैठती है कि आपको वही मिलता है, जिसकी आप कीमत अदा करते हैं। और, यदि कीमत इतनी अच्छी हो कि सच न लगे, तो शायद उसका कोई कारण हो सकता है। अगर कीमत अग्रणी ब्रैंड से बहुत अधिक कम हो, तो उपभोक्ताओं को सावधान हो जाना चाहिए। गुणवत्ता का आश्वासन देने के लिए परीक्षण और अन्य चरणों की आवश्यकता होती है, जो महंगे होते हैं और उनके कारण लागत बढ़ जाती है। पर, अपने स्वास्थ्य के लिए आप कोई उत्पाद ले रहे हों, तो यह घाटे का सौदा नहीं होता। यह होशियारी होगी।

पूरक तत्वों और प्राकृतिक उत्पाद ब्रैंड के लिए अधिक होशियार ऑनलाइन खरीदारी के लिए एक संक्षिप्त मार्गदर्शिक

  • इन्होंने अपने आंतरिक अनुसंधान और विकास , साथ ही गुणवत्ता नियंत्रण विभागों में निवेश किया है।  

  • ऐसे उत्पाद खरीदें, जो गुणवत्ता नियंत्रण गारंटी देते हों, जैसे एनएसएफ और यूएसपी अथवा अपने कच्चे माल और उत्पादों का सत्यापन तृतीय पक्ष प्रयोगशालाओं से करवाते हों।

  • ऐसे स्टोर्स  और साइट्स से खरीदें, जो विशिष्ट रूप से प्राकृतिक उत्पाद बेचते हों।

  • सुनिश्चित करें कि उत्पाद स्टोर्स और जलवायु-नियंत्रित गोदामों में भण्डारित किए जाते हों, जो अच्छी विनिर्माण परंपरा दिशानिर्देशों का पालन करते हों।

  • हाउस ब्रैंड  या iHerb विशिष्ट उत्पाद , खरीदते हुए,

  • ऑर्डर किए जानेवाले उत्पादों की अवधी समाप्ति दिनांक हमेशा जॉंचें। अवधी समाप्ति का दिनांक पार करने के कारण राष्ट्रीय ब्रैंड पर बड़ी छूट मिलना बहुधा संभव होता है।

  • प्रामाणिक ग्राहक अवलोकन देखें- ऐसे ग्राहक, जिन्होंने प्रमाणित रूप से वह उत्पाद ऑर्डर किया हो।


कई कारणों से मुझे iHerb से ऑर्डर करने पर विश्वास है। वे प्रमुख बाज़ारों से बहुत अलग तरीके से अपना व्यवसाय चलाते हैं। iHerb पेज अवश्य देखें ताकि आप जान पाएं कि गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए उन्होंने क्या महत्वपूर्ण कदम उठाए हैं। iHerb भण्डारण सुविधाएं का वीडियो  अवश्य देखें ताकि आप उनकी शानदार सुविधाओं को जान पाएं। यह देखना बहुत ही प्रभावशाली होगा।

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